Política de reembolso

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con etiquetas y en su embalaje y accesorios originales. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en contact@scanmarker.com. PleaTenga en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a  dirección del remitente.

Una vez aprobada su devolución, le proporcionaremos instrucciones detalladas sobre el método y destino para enviar su paquete. Tenga en cuenta que no podemos aceptar ningún artículo que nos sea devuelto sin una solicitud de devolución previa. Además, es responsabilidad del comprador asumir los costes asociados al envío de devolución.

Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones en contact@scanmarker.com.

Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso o dañado, o si recibió el artículo incorrecto para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Reembolsos

Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado. Si se aprueba, recibirá el reembolso automáticamente a su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. El reembolso no incluye los gastos de envío.

Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar un tiempo en procesar y publicar el reembolso también.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, comuníquese con nosotros en contact@scanmarker.com.