FAQ

Où puis-je acheter les produits ?

Nos produits sont disponibles exclusivement sur cette boutique en ligne. C'est pourquoi nous pouvons garantir le meilleur prix et éliminer les marges inutiles des intermédiaires qui augmentent le prix de détail.

Dans quelle devise serai-je facturé ?

Toutes nos commandes sont traitées en USD. Bien que le contenu du panier soit affiché dans plusieurs devises, vous effectuerez votre paiement en USD au taux de change le plus récent.

Expédiez-vous à l'étranger ?

Oui, nous expédions dans le monde entier. Des frais d'expédition seront appliqués et seront ajoutés au moment du paiement. Nous proposons des remises et des promotions toute l'année, alors restez à l'écoute pour des offres exclusives.

D'où expédiez-vous ?

Nous expédions depuis nos entrepôts et usines partenaires situés à Los Angeles. Veuillez donc vous attendre à ce que vos articles soient expédiés séparément (si vous commandez plusieurs articles), car différentes usines se spécialisent dans différents domaines de fabrication.

Combien de temps faudra-t-il pour recevoir un numéro de suivi ?

Toutes les commandes passées avant 17 heures en semaine sont traitées dans les 14 à 21 jours ouvrables suivants. Vous recevrez un numéro de suivi une fois la commande expédiée. Veuillez prévoir 5 jours ouvrables supplémentaires pour la livraison de la commande.

Quels transporteurs utilisez-vous ?

Nous utilisons tous les principaux transporteurs et partenaires de messagerie locaux. Il vous sera demandé de sélectionner un mode de livraison lors du paiement.

Puis-je retourner mon produit ?

Nous nous efforçons toujours de faire en sorte que nos clients apprécient nos produits, mais si vous devez retourner une commande, nous serons heureux de vous aider. Envoyez-nous simplement un e-mail directement et nous vous guiderons tout au long du processus.

Quelle est votre politique de retour ?

Nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours. Si vous n'êtes pas 100 % satisfait de votre achat, contactez-nous simplement ici dans les 30 jours suivant la livraison de votre article et nous vous guiderons avec plaisir pour nous retourner votre commande pour un remboursement.

Il y a un problème avec ma commande. Que dois-je faire ?

Veuillez nous contacter ici et nous travaillerons à corriger le problème dans les plus brefs délais.