Rückerstattungspolitik

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung und mit Zubehör. Sie benötigen außerdem den Kassenbon bzw. Kaufbeleg.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren: contact@scanmarker.com. PleaBitte beachten Sie, dass Rücksendungen an die  Absenderadresse.

Sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde, erhalten Sie von uns detaillierte Anweisungen zur Methode und zum Zielort für den Versand Ihres Pakets. Bitte beachten Sie, dass wir keine Artikel annehmen können, die ohne vorherige Rücksendeaufforderung an uns zurückgesandt werden. Darüber hinaus liegt es in der Verantwortung des Käufers, die mit der Rücksendung verbundenen Kosten zu tragen.

Bei Rückfragen erreichen Sie uns jederzeit unter contact@scanmarker.com.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Versandkosten sind nicht enthalten.

Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.
Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@scanmarker.com.